DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website https://mastercut-neuwied.de und unseres Onlineshops https://shop.mastercut-neuwied.de sowie bei Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für beide Internetauftritte; Abschnitte, die nur einen davon betreffen, sind entsprechend gekennzeichnet.

1. Verantwortlicher

Master Cut Neuwied
Schlossstraße 33
56564 Neuwied
Telefon: 02631 9990090

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir hierzu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting und Server-Protokolle

Unser Onlineshop wird bei folgendem Dienstleister betrieben: Scherbarth Solutions, Berggärtenstraße 44, 56564 Neuwied. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; mit ihm besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.

Bei jedem Aufruf unseres Shops werden durch den Webserver automatisch folgende Daten in Protokolldateien gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um den Shop technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb des Shops. Die Protokolldaten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Die Verbindung zu unserem Shop ist mit TLS verschlüsselt. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Cookies und lokale Speicherung

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, damit der Shop funktioniert – etwa um Ihren Warenkorb und die Anmeldung im Kundenkonto während Ihres Besuchs zu speichern, Formulare vor Missbrauch zu schützen (Sicherheitstoken) und Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis zu speichern. Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen dieser Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die damit verbundene Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb). Das Sitzungs-Cookie wird nach zwei Stunden ohne Aktivität ungültig. Wählen Sie bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“, setzen wir zusätzlich ein Cookie, das Sie bis zur Abmeldung angemeldet hält; es wird beim Abmelden gelöscht. Das Cookie für Ihre Cookie-Entscheidung bleibt zwölf Monate gespeichert.

Cookies, die nicht technisch notwendig sind (siehe Ziffer 11, Webanalyse), setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

4. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die Daten, die Sie an der Kasse angeben: Vor- und Nachname, Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Firma, Ihre Anmerkung zur Bestellung sowie die bestellten Artikel, die gewählte Versand- und Zahlart und die Bestellsummen. Pflichtangaben sind gekennzeichnet; ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen.

Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen: zur Bestellbestätigung, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand oder zur Bereitstellung zur Abholung, für Rückfragen sowie zur Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und Widerrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags speichern wir die Bestelldaten, soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Buchungsbelege wie Rechnungen acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre, jeweils gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 257 HGB). Danach werden die Daten gelöscht.

5. Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (nur verschlüsselt gespeichert) sowie die Adressen und Bestellungen, die Sie über Ihr Konto verwalten. Das Konto dient dazu, Ihnen künftige Bestellungen zu erleichtern und Ihnen eine Übersicht Ihrer Bestellungen zu bieten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; eine Nachricht an uns genügt. Bestelldaten, die wir aufbewahren müssen (Ziffer 4), bleiben bis zum Ablauf der Fristen gespeichert.

6. Versand

Wählen Sie den Versand, geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das Versandunternehmen weiter, das wir mit der Zustellung Ihrer Sendung beauftragen. Das ist eines der folgenden Unternehmen:

• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
• DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg
• Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg

Welches Unternehmen Ihre Sendung zustellt, teilen wir Ihnen mit der Versandbestätigung mit. Die Weitergabe ist zur Zustellung erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer geben wir nicht an das Versandunternehmen weiter. Bei Abholung im Salon findet keine Weitergabe statt.

7. Zahlung

Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Betrag auf unser Konto. Dabei erhalten wir von Ihrer Bank die für die Überweisung üblichen Angaben (Name des Kontoinhabers, IBAN, Betrag, Verwendungszweck), die wir zur Zuordnung der Zahlung und für unsere Buchhaltung verwenden. Bei Zahlung bei Abholung im Salon verarbeiten wir nur die Angaben zur Bestellung; zahlen Sie dort mit Karte, erfolgt die Zahlungsabwicklung über das Kartenterminal und den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

8. E-Mails zu Ihrer Bestellung

Wir senden Ihnen E-Mails, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind – insbesondere die Bestellbestätigung mit den Vertragsunterlagen, Informationen zum Versand oder zur Abholung sowie Nachrichten zu Ihrem Kundenkonto, etwa zum Zurücksetzen des Passworts. Der Versand erfolgt über den Mailserver unseres Hosting-Dienstleisters (Ziffer 2). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Werbe-E-Mails oder einen Newsletter versenden wir nicht.

9. Widerrufsfunktion

Wenn Sie einen Vertrag über unsere Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, die von Ihnen angegebenen Artikel sowie, falls Sie ihn freiwillig angeben, den Grund des Widerrufs, zusammen mit Datum und Uhrzeit des Eingangs. Wir benötigen diese Daten, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen, wozu wir gesetzlich verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Widerruf eingegangen ist, und, soweit sie Teil der Buchhaltung werden, für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Betrifft die Anfrage eine Bestellung oder einen Vertragsschluss, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage abschließend erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Webanalyse mit Matomo

Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen, nutzen wir das Webanalyse-Programm Matomo, um die Nutzung von Website und Shop statistisch auszuwerten und sie zu verbessern. Matomo wird nicht von einem Drittanbieter, sondern auf einem Server unseres Dienstleisters Scherbarth Solutions, Berggärtenstraße 44, 56564 Neuwied, in Deutschland betrieben (analytik.scherbarth-solutions.de); mit ihm besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung. Dabei werden Cookies gesetzt und Informationen über Ihren Besuch erfasst, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsseite, Browser, Betriebssystem und Bildschirmauflösung. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten auf der Seite „Cookie-Einstellungen“ aufrufen und „Nur notwendige“ wählen. Die Matomo-Cookies werden nach höchstens 13 Monaten gelöscht; die gekürzten Analysedaten speichern wir höchstens 24 Monate.

12. Google Maps (nur Website)

Auf der Startseite unserer Website können Sie eine Karte von Google Maps einblenden, um unseren Salon zu finden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ gewählt oder die Karte selbst angeklickt haben (Zwei-Klick-Lösung); vorher wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Ihrem Gerät an Google übermittelt, und Google kann Cookies setzen. Dabei kann eine Übermittlung an die Google LLC in den USA stattfinden; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

13. Links zu Instagram

Auf unseren Seiten verlinken wir auf unser Profil bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Es handelt sich um einfache Links; beim Besuch unserer Seiten werden keine Daten an Instagram übertragen. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram.

14. Schriftarten

Die auf Website und Shop verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Seiten wird keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) hergestellt.

15. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Stellen: unser Hosting-Dienstleister und der Betreiber der Webanalyse als Auftragsverarbeiter, das Versandunternehmen bei Versandbestellungen, die beteiligten Kreditinstitute bei Zahlungen sowie – nur nach Ihrer Einwilligung – Google beim Einblenden der Karte. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa an Finanzbehörden. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur im Rahmen von Google Maps statt (siehe Ziffer 12).

16. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026